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 文章标题 : 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-06-19 09:20 
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信息安全行业不少人做一段技术后希望转型做售前,不过听说售前要文武双全,既要肚里有货还要能忽悠,理论和经验一个都不能少?围观华安信达论坛官方QQ群(279443104) 里各方观点:

xingbuxing 14:19:44
兄弟姐妹们,是不是一个好的售前。
像MYSQL,LINUX,脚本,路由,交换机,设备原理调试,等等。是不是都得熟悉。才行。
光靠喷遇到懂技术的客户是不是就完了啊。
游客 14:33:46
最好知识丰富,做售前
游客 14:34:07
但是,不可能样样熟悉
xingbuxing 14:34:26
多谢指点。
就是不光能说,还得能做。
游客 14:35:00
熟悉,不代表你动手能力很强
游客 14:36:52
售前....你要熟悉客户的业务模式,提出的方案能够解决人家的问题。售前是引导客户。。。。不必样样都自己做
fenlea-沉鳴 14:39:32
售前是不是必须得具备把PPT讲的很牛的能力?
游客 14:40:03
售前要做很多事情的,要写标书 、写方案、讲PPT、讲标、产品测试、最后签合同都要可能自己拿过去给客户签。
David 14:40:44
售前相当于销售吗。。
售后相当于技术吧?
xingbuxing 14:40:55
恩。多谢。
还是熟悉一些原理好一些。明白。
我感觉现在售前越来越受到企业的重视了。
游客 14:41:13
我现在也做售前,我感觉我讲PPT不是很牛,但是能把产品说清楚,现场客户问的离奇的问题,能够现场回应客户,我觉得也差不多了。
游客 14:41:41
不过真的知识要丰富
fenlea-沉鳴 14:41:46
关键还是对产品和技术的了解呀
游客 14:41:49
不然很难有气场
游客 14:42:09
知识不丰富,现场那种魄力就不知道如何来
游客 14:42:38
产品是务必了解的。
xingbuxing 14:42:46
恩。。我看CISSP。的书上。也没有相关技术。例如哪些东西你的会到什么程度,
就是理论多一些。。不过还是经验最重要啊。
游客 14:43:34
一个人的经验也是专攻一方面,再多也是有所涉猎。
xingbuxing 14:43:39
游客说的真对。
我现在就是没底气。知识面不丰富。好多东西只是听过。皮毛。呵呵
czb624 14:44:19
CISSP本来就是脱离厂商的
游客 14:45:24
我培训,我给一个师部 40-50人的现场产品培训,第一次,那才叫紧张
xingbuxing 14:45:28
你看现在系统集成公司。
都是要求售前摇动很多很多不同厂家的技术参数。原理。优缺点。
看来这都是经验。
xingbuxing 14:45:34
需要经验。
游客 14:45:53
讲了一次,第二次,就很有魄力了,无所谓紧张那种说法
czb624 14:46:09
不错
游客 14:46:17
做售前也一样,你拥有的丰富知识,人家怎么问你,你都可以横竖回答
aomanlangzi 14:46:24
要清楚各个厂家的设备、性能、技术参数 这个还是很有难度
czb624 14:47:03
大部分做不到吧
czb624 14:47:19
曾经问一家ERP的售前
游客 14:47:23
难吧,那么多设备,参数如何记?
czb624 14:47:31
OA和ERP区别都说不清楚
小柿子 14:47:32
产品经理需要做啊这方面工作吧
小柿子 14:47:56
这些都由售前做?
aomanlangzi 14:48:02
觉得需要的知识还是要很全
aomanlangzi 14:48:09
难度好大
14:48:36
产品经理是很难依靠的
xingbuxing 14:48:54
其实主要是在客户那感觉,这个人知识面很广,NB。
谁让售前是公司的技术代表吧。
14:50:07
心理素质也要强,遇到棘手问题不能表现出慌张
小柿子 14:50:48
我现在做的是产品
小柿子 14:51:17
想专门做售前呢,这样一说我都不敢试了
xingbuxing 14:51:25
我认为售前,如果客户问的问题,卡壳了。
就会大打折扣。
看来我还需要,多多联系。打怪涨经验值。
游客 14:51:59
不过售前,看你做什么产品的
14:52:21
多出去吹几次水就好了,然后积累、丰富自己的经验,理论知识也要跟上,不然做出来的方案可能不够完善,想的不够全
xingbuxing 14:53:09
恩,那到是。
如果公司有自己的产品。那就会好很多。
游客 14:53:46
其实吹水也不怎么好,如果一个人给客户看上去都是那种耍滑头的,可能也不咋地
14:54:48
前期都要敢说,不然很难成长的,第一,你说不开,你的销售对你都会失去信心,下次都不爱带你了
游客 14:55:36
所以想说,前提知识面要广,话题要多
小柿子 14:56:14
是不是一般要有多年的工作经验啊
xingbuxing 14:56:21
恩。看来还是得有墨水,面广,有得喷才行。
王厚奎(鹳力) 14:57:04
酒喝少了,晕了机会更大。
fenlea-沉鳴 14:57:25
外表吃亏了,我出去人们老给当成刚毕业大学生
aomanlangzi 14:57:28
真理
windshome 14:57:44
也要看是和哪些客户打交道了,呵呵
fenlea-沉鳴 14:57:55
长得不成熟
srxh2013 14:58:56
售前要懂各种技术原理,不然很吃亏的啊
xingbuxing 14:59:34
恩。终于晓得了。
王厚奎(鹳力) 14:59:35
原理可以背诵,经验才是难搞定呀。
长相可以化妆
fenlea-沉鳴 14:59:48
做售前确实比较难呀,谁招徒弟呢,求带
srxh2013 14:59:59
搞笑。你背原理你能说出个所以然?
windshome 15:00:28
要不怕失败,善于总结,才能获得经验啊‘
srxh2013 15:01:36
懂了原理你就会知其然,并且知其所以然
王厚奎(鹳力) 15:02:00
原理是死的呀。
你这样要求就高了去了。
xingbuxing 15:02:08
我感觉有些客户,他也懂一些,所以有时会跟你问问原理。
王厚奎(鹳力) 15:02:10
累死人了
xingbuxing 15:02:53
例如什么存储过程。什么什么怎么实现的。我想是这样吧。
srxh2013 15:03:04
你这样遇到懂一点技术的工程师你就玩完了
windshome 15:03:21
我接触的很多客户都很懂,也很专业,做这方面售前,真的得老老实实,要是乱扯,大有可能被人小看:)
王厚奎(鹳力) 15:04:07
专业才行
王厚奎(鹳力) 15:04:25
又后,售前要搞到博士才有影响力。不被小看:)
srxh2013 15:04:39
肯定啊,现在的甲方不比以前了,钱多,人傻,速来模式了
15:05:13
那倒是,现在很多甲方,特别是企业性质的,一般自己就会聘用很专业的人士
小柿子 15:05:17
女生做售前是不是压力大吗
aomanlangzi 15:05:35
也有可能是优势
fenlea-沉鳴 15:05:39
女的反而更好
srxh2013 15:05:40
女生做售前挺好的,映像分高点,不过要漂亮点
xingbuxing 15:05:47
女生我认为有天然的优势,用魅力感染客户。
windshome 15:05:51
:)客户虽说有不明白不专业的,可是你的方案或产品有问题的话,有竞争对手会捅你的
xiya 15:05:55
哈哈,漂亮能打单。
xingbuxing 15:06:01
客户还是很服的。
srxh2013 15:06:09
而且不需要特别懂技术都行
小柿子 15:06:44
我害怕生活就不规律了
fenlea-沉鳴 15:06:59
问到不懂的吐个舌头卖个萌就OK了
srxh2013 15:07:44
前提是要美女
srxh2013 15:07:54
如果是凤姐型的就吃亏了
fenlea-沉鳴 15:08:29
女人关键是气质
王厚奎(鹳力) 15:08:31
美女的标准不同啊
小柿子 15:08:40
我之前 做测试,现在做产品
小柿子 15:08:51
想试试一下售前
王厚奎(鹳力) 15:09:15
很累


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-06-19 22:20 
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售前确实不容易,
首先,知识面要全。不说全掌握,至少要都熟悉,设备、服务、操作、成本控制等;
其次,文档编写能力要强。技术方案、标书等;
再者,讲解能力强。为客户讲解方案、客户问题解决思路、讲标;
另外,忽悠能力。具备一定的销售能力,能忽悠客户。
当然还有其它的。

个人看法,仅供参考。


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-06-20 09:31 
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楼上总结的非常好,圈子里一些比较有经验的售前讲售前最重要是演讲能力,讲解能力和忽悠能力总结起来就是演讲能力。当然文档能力和全面的知识面是做好售前的基础。


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-08-15 16:02 
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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-08-15 16:23 
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hxp2k6 写道:
楼上总结的非常好,圈子里一些比较有经验的售前讲售前最重要是演讲能力,讲解能力和忽悠能力总结起来就是演讲能力。当然文档能力和全面的知识面是做好售前的基础。


非常认同


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
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总结的很好,很全啊,说出了我们在售前领域摸爬滚打了十多年的人的心声,做售前切记勿浮躁,用好心/用好技术/用好产品真心对待客户!能帮他们真正解决问题就是好售前了!


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-09-06 13:59 
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一个合格的售前,会让客户觉得你并不是只是在推广你的产品或者方案,而是实实在在的在根据他们的业务系统现状进行分析,然后提出相对应的解决办法,是站在他们的角度再为他们思考问题。


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2013-09-09 14:44 
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谢谢楼主的分享,对售前分析的这么透彻,我一直努力朝这个岗位发展,其实我想说点,如果好的口才,比如演讲、个人魅力亲和力、会看人和分析人的特性,这样即使你技术不占优势,但可以在客户面前像专家一样NB


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 文章标题 : Re: 【群话题】做个好售前真不容易!
帖子发表于 : 2014-09-03 11:14 
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1、吐字清楚、底气足、注重仪表
2、熟练掌握产品原理、用途、针对用户群、典型案例相关细节
3、做方案、了解客户现有场景和现状
4、和客户特别是技术人员保持良好的关系,有些时候需求往往是他们发起的,包括可行性
5、邮件、电话要及时回复;出差设置自动回复,让别人感觉你很专业的感觉。


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